Conditions générales

Ces Conditions générales décrivent les règles régissant votre utilisation de la plateforme de casino en ligne Gslot et la relation entre nous et nos utilisateurs. Nous fournissons l'accès aux jeux de casino, aux services de compte, aux paiements et aux promotions ; en vous inscrivant et en utilisant le site, vous acceptez ces conditions ainsi que les règles supplémentaires applicables à des fonctionnalités spécifiques. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas créer de compte ni utiliser nos services.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte et de toute activité qui se déroule sous votre compte. Nous exigeons des informations personnelles exactes et complètes lors de votre inscription et pouvons demander des documents pour vérifier votre identité et votre adresse. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé ou si vos coordonnées changent. La création de comptes multiples, la fourniture de fausses informations ou le partage d'accès avec des tiers peut entraîner une suspension ou la fermeture du compte.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez respecter l'âge minimum légal pour jouer dans votre juridiction et être situé dans un territoire où nos services sont autorisés. Nous pouvons refuser l'enregistrement ou bloquer l'accès lorsque la législation locale ou les restrictions des prestataires de paiement l'exigent. En vous inscrivant, vous confirmez que vous n'êtes soumis à aucune interdiction légale de jeu et que vous n'êtes pas exclu dans le cadre d'un programme d'auto-exclusion.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs doivent utiliser le site conformément à la loi et ne pas tenter de perturber les services ou d'exploiter des vulnérabilités techniques. Les comportements interdits incluent la manipulation des bonus, la collusion, l'abus de rétrofacturation, l'utilisation de bots ou d'outils automatisés et les tentatives de compromettre l'intégrité des jeux. Nous pouvons surveiller le jeu à la recherche d'activités suspectes et prendre des mesures telles qu'annuler des transactions, retenir des gains ou fermer des comptes en cas de suspicion d'abus.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions distinctes qui font partie intégrante des présentes Conditions générales. Une seule offre promotionnelle peut s'appliquer lorsque cela est indiqué, et les promotions peuvent comporter des exigences de pari, des règles de contribution des jeux et des limites de mise maximale. Nous nous réservons le droit de refuser, modifier ou annuler tout bonus ou toute promotion et de récupérer les fonds liés aux bonus si nous avons des raisons de croire que l'offre a été abusée. Vérifiez toujours les conditions de la promotion avant de réclamer une offre.

Dépôts et retraits

Tous les dépôts doivent provenir de méthodes de paiement à votre nom et les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et aux limites applicables. Nous pouvons exiger des documents d'identité, de paiement et des justificatifs de l'origine des fonds avant de traiter les retraits. Les délais de traitement et les méthodes disponibles varient selon le prestataire de paiement ; les frais appliqués par des tiers sont à votre charge. Nous pouvons retenir ou annuler des transactions pour des raisons de conformité, de prévention de la fraude ou réglementaires.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez d'abord notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les litiges rapidement et équitablement. Si un problème n'est pas résolu, vous pouvez faire appel conformément à la procédure de réclamation publiée sur le site. Les décisions concernant les résultats des jeux, les actions sur les comptes et les questions de conformité sont prises de bonne foi et conformément aux présentes conditions.

Mises à jour des Conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, vous en serez informé. L'utilisation continue de votre compte après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte.