Jeu responsable
Chez Gslot, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous voulons que vous preniez plaisir à jouer tout en gardant le contrôle de vos dépenses et de votre temps. Cette page explique les mesures que nous proposons pour protéger les joueurs, les outils dont vous pouvez vous servir pour gérer votre compte, et où obtenir de l'aide si le jeu cesse d'être un plaisir.
Principes de protection des joueurs
Nous plaçons la sécurité des joueurs au premier plan en offrant des contrôles clairs, un accès rapide à l'assistance et des informations simples sur une pratique plus sûre. Nous attendons des clients qu'ils soient honnêtes quant à leur âge et à leur identité et qu'ils utilisent les outils disponibles pour maintenir le jeu dans des limites personnelles.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez gérer votre activité de jeu directement depuis les paramètres de votre compte. Les contrôles disponibles comprennent des limites de dépôt, des limites de pertes, des rappels de session, des pauses temporaires du compte et des auto-exclusions plus longues. Ces outils sont conçus pour être faciles à configurer et à ajuster si nécessaire.
Limites de dépôt
Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles qui correspondent à votre budget. Les limites sont appliquées immédiatement après confirmation et peuvent être réduites à tout moment. L'augmentation d'une limite peut nécessiter un court délai avant d'entrer en vigueur, donc envisagez de réduire avant d'augmenter.
Limites de pertes
Les limites de pertes aident à plafonner ce que vous pouvez perdre sur une période choisie. Utilisez-les si vous souhaitez un contrôle supplémentaire au-delà des plafonds de dépôt. Ces limites suivent les pertes nettes et interrompent le jeu lorsqu'elles sont atteintes pour empêcher de nouvelles dépenses jusqu'à ce que vous ajustiez ou supprimiez la limite.
Limites de temps et rappels de session
Utilisez les rappels de session pour recevoir des alertes après un temps de jeu défini. Vous pouvez également appliquer des pauses temporaires ou des interruptions de compte pour vous éloigner pendant quelques heures, quelques jours ou plus longtemps. Ces fonctionnalités vous aident à suivre la durée de vos sessions et à éviter des sessions prolongées.
Auto-exclusion
Si vous avez besoin d'une pause plus longue, demandez une auto-exclusion. L'auto-exclusion ferme votre compte pour la période choisie et vous empêche de vous connecter. Pour la mettre en place, mettez à jour les paramètres de votre compte ou contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail. Nous vous accompagnerons dans le processus et confirmerons l'exclusion.
Signes d'un comportement problématique
Surveillez des changements tels que le fait de chercher à récupérer ses pertes, d'emprunter de l'argent pour jouer, de dissimuler votre activité de jeu, de jouer lorsque vous êtes contrarié ou distrait, de négliger vos responsabilités, ou des tentatives répétées et infructueuses d'arrêter. Le constat d'un ou plusieurs de ces signes doit vous inciter à utiliser les outils de contrôle ou à demander de l'aide.
Conseils pour garder le contrôle
Établissez un budget personnel pour le jeu, fixez des limites avant de commencer, faites des pauses régulières, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou fatigué, et suivez vos gains et pertes. Faites appel à un ami ou à un membre de la famille de confiance si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire.
Aide professionnelle et organisations de soutien
Si le jeu pose un problème, contactez les lignes d'assistance provinciales (par exemple ConnexOntario), les services d'aide nationaux, les organismes locaux de conseil, ou des groupes tels que Gamblers Anonymous. Votre professionnel de santé peut également vous orienter vers des options de traitement et de conseil. Si vous avez besoin d'aide pour définir des limites ou pour vous auto-exclure, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à franchir les prochaines étapes.